Matkal osalemise tingimused
Matka üldine korraldus
- MTÜ Jõelähtme matka- ja rattaklubi (edaspidi JMRK) on matkakorraldaja ja ei paku pakettreise.
- JMRK juhindub oma tegevuses Turismiseaduses, Võlaõigusseaduses ja muudes Eesti Vabariigi seadusaktides sätestatud tingimustest.
- JMRK vastutab, et matk vastab esitatud kirjeldusele ning lubatud teenuste mahule.
- Matka korraldamise eest küsitav tasu sisaldab ööbimist matkajooksul koos hommikusöögiga, rattatransporti Tallinast matka alguspunkti ja lõpp-punktist tagasi; pagasivedu matkapäevade ajal ja grupijuhiteenust.
- Matkale tulek ja matkalt naasmine siht riigist on osaleja enda riisikol ja valikul.
- Reisikindlustus, mis on tungivalt soovitatav, on iga osaleja enda sõlmida.
- Matka jooksul transporditakse kohvrid-kotid hotellist-hotelli. Vajadusel transporditakse ka ratas ja rattur järgmisse sihtpunkti.
- Matkapäeva viib läbi grupijuht, kes jälgib, et ka kõige aeglasemad kohale jõuavad. Kedagi rajale ei jäeta!.
- Matkale tulijatele jagatakse infomaterjalina radade gpx failid, mis võimaldavad kiiremini sõia soovijatel liikuda teekonnal omas tempos.
2. Kuidas saada osalejaks
2.1.Matkale regitreerumiseks on vajalik valida vastav matk. Leping osalemiseks jõustub hetkel, kui osaleja on välja valinud matka, saanud meie poolse kinnituse maksejuhistega ja tasunud ettemakse alljärgnevalt:
2.1.1 kui matkani on rohkem kui 65 päeva, tuleb tasuda 3 tööpäeva jooksul ettemakse suuruses 200 eurot;
2.1.2 kui matkani on 35-65 päeva, tuleb 3 tööpäeva jooksul tasuda matkatasu täies ulatuses;
2.1.3 kui matkani on vähem kui 35 päeva, tuleb kogu tasu tasuda koheselt.
2.2 Matka lõppsumma tuleb tasuda 35 päeva enne matka algust.
2.3 Kui osaleja ei ole kokkulepitud ajaks matka eest tasunud, on korraldajal õigus tellimus tühistada.
3. Matka hind ja hinna muutused
3.1 Matka hinna sisse kuuluvad need teenused, mis on kirjeldatud matka tutvustavates materjalides.
3.2 JMRK poolt müügikampaaniate korras väljakuulutatud soodustused kehtivad ainult uutele broneeringutele ja neil ei ole tagasiulatuvat jõudu
3.3 Osalejal ei ole õigust korraldajalt nõuda hüvitist juhul, kui ta jätab kasutamata mõne hinnas sisalduva teenuse.
3.4 Korraldajal on õigus muuta reisipaketi hinda järgnevate asjaolude ilmnemisel:
- transpordi- või majutushindade muutumine, kui need ei allu reisikorraldaja kontrollile;
- valuutakursi oluline muutumine;
- Eesti või sihtkohamaa maksude ja lõivude muutumine.
3.5 Osalemistasu muutumisest tuleb osalejale teatada esimesel võimalusel, kuid mitte vähem kui 21 päeva enne matka algust.
4. Osaleja õigus muutmiseks või tühistamiseks
4.1 Osalejal on õigus tellimus tühistada ja hüvitist mitte maksta kui matkani on rohkem kui 68 päeva ja osaleja tühistab tellimuse 5 päeva jooksul pärast reisi broneerimist;
4.2 Samuti on õigus tühistada kui osalemise hind muutub olulisel määral või tegemist on olulise matkateenuse muutumisega (VÕS § 872 lg 2). Osaleja peab oma tühistamissoovist teatama 48 tunni jooksul pärast hinnatõusu või olulise muutuse teate saamist.
4.3 Osalejal on õigus tellimus tühistada järgmistel tingimustel, makstes sealjuures hüvitist:
4.2.1 rohkem kui 65 päeva enne matka algust on hüvitis 200 eurot;
4.2.2 35-65 päeva enne matka algust on hüvitis 50% osalemistasust;
4.2.3 vähem kui 35 päeva enne matka algust on korraldajal õigus jätta endale kogu tasu.
5. Osaleja kohutused ning vastutus
5.1 Osaleja kohustub tutvuma matka tutvustavate materjalide ja oaslemistingimustega.
5.2 Osaleja on kohustatud täitma grupijuhi ja/või instruktorite asjakohaseid korraldusi.
5.3 Osalejal on keelatud ilma grupijuhi nõusoleku ja teadmiseta kalduda kõrvale ette nähtud marsruudist, teha muid ennast ja/või teisi grupiliikmeid ohustavaid tegusid. Osaleja vastutab kahju eest, mida tema tahtlik või hoolimatu tegevus põhjustab korraldajale, kaasreisijatele või kolmandatele isikutele.
5.4 Osalejal lasub omavastutus reisikindlustuse hankimisel.
5.5 Kui osaleja matka ajal haigestub või temaga juhtub õnnetus, abistab korraldaja teda nii ravi kui ka vajaduse korral ennetähtaegse tagasisõidu korraldamisel, kuid osaleja on kohustatud tasuma kõik sellega seotud lisakulud.
5.6 Osaleja vastutab oma reisidokumentide korrasoleku eest ( ka viisa). Kui reis jääb ära kehtivuse kaotanud või puuduvate dokumentide tõttu, rakendab korraldaja matka tühistamise määrasid p.4.2 sätete alusel.
6. Korraldaja kohustus ja vastutus
6.1 JMRK vastutab selle eest, et matk vastab kirjeldustele ja kliendile antud lubadustele.
6.2 JMRK kohustub toimumata matka eest tasu tagasi maksma, kui matk jääb ära korraldaja süü tõttu.
6.3 JMRK vastutab matkaja tervisele ja varale põhjustatud tõendatud kahju eest, kui see tuleneb korraldaja või tema esindaja tegevusest (tegevusetusest).
6.4 JMRK ei vastuta:
- kui kohapealne ilm ei vasta paljude aastate keskmistele näitajatele;
- kahju eest, mille on põhjustanud osaleja enda hoolimatus, tegevus või tegevusetus;
6.5 JMRK ei vastuta kahju eest, mille on põhjustanud vääramatud jõud (VÕS § 103 lg 2 ) nn force majeure (loodusõnnetused, sõjad, streigid vms). Mõlemad lepingupooled võivad lepingu üles öelda, kui teenuse osutamine muutub võimatuks või ohtlikuks vääramatu jõu tõttu. Pretensioonide lahendamisel kasutatakse VÕS § 879 sätteid.
7. Korraldaja õigused
7.1 Korraldajal on õigus teha temast sõltumatutel põhjustel programmis muudatusi (vahetada hotelli, muuta ajakava), kuid sellel tingimusel, et matka kvaliteet ja iseloom sellest oluliselt ei muutu. Muudatustest tuleb osalejat teavitada viivitamatult.
7.2 Korraldajal on õigus matk ära jätta juhul, kui:
7.2.1 seda põhjustab sihtkohas või selle lähedal toimuv force majeure või osalejate julgeolek onseatud ohtu (sõda, rahutused, loodusõnnetused vms);
7.2. ei täitu vajalik minimaalne osavõtjate arv, mis on antud matkade puhul 15 inimest.
7.3 Juhul, kui matk on ära jäetud p.7.2 põhjuste ilmnemisel, on osalejal õigus nõuda uut samaväärset matka, arvestades hooajalisust ja vabade kohtade olemasolu või makstud osalemistasu tagastamist täies ulatuses.
8. Puudused ja nendest teatamine
8.1 Puuduseks matkakorralduses loetakse seda, kui matk ei vasta teenuste ning muu korralduse poolest sellele, milles on eelnevalt kokku lepitud.
8.2 Puuduseks korralduses ei või pidada järgmisi asjaolusid:
- matka kui terviku seisukohalt väheolulisi muutusi, mida sihtkoha ja matka iseloomu arvestades on võimalik eeldada (ilmast tingitud matka päeva lühendamised, liiklusummikud vms);
9. Osalemistingimuste kehtivus ja erimeelsuste lahendamine
9.1 Käesolevad lepingu üldtingimused kuuluvad lahutamatult korraldaja ja osaleja vahel sõlmitud lepingu juurde ning jõustuvad alates lepingu sõlmimisest (p.2.1).
9.2 Erimeelsused poolte vahel püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on oslejal õigus eriarvamust käsitleda Tarbijakaitseametis või esitada hagi oma õiguste kaitseks kohtule EV seadusandlusega ettenähtud korras.
10. Privaatsusteade
10.1 MTÜ Jõelähtme matka- ja rattaklubi kogub, kasutab ja säilitab igapäevases majandustegevuses matka broneerimiseks vajalikke klientide isikuandmeid (nimi, isikukood, aadress, telefoninumber, e-posti aadress) teenuste korraldamise, osutamise, organiseerimise eesmärgil.
Oma tegevuses juhindume isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR), isikuandmete kaitse seadusest (IKS) ning teistest andmekaitsealastest normatiividest.
